Quando se trata de vender produtos digitais, lidar com objeções dos clientes é uma parte crucial do processo.
Muitos potenciais compradores têm dúvidas ou preocupações que precisam ser abordadas antes que tomem a decisão final de compra.
Neste blogpost, vamos explorar como você pode usar o YouTube para quebrar essas objeções de maneira eficaz.
📹 Assista a esse conteúdo no YouTube: Como Quebrar Objeções dos Seus Clientes com Vídeos no YouTube
O que são Objeções?
Objeções são obstáculos que impedem o seu cliente de comprar o seu infoproduto.
Elas podem ser reais ou imaginárias, e geralmente se baseiam em medos, dúvidas ou falta de informações.
Sabemos que essas desculpas muitas vezes significam que o cliente não está pronto para comprar.
A boa notícia é que você pode usar vídeos no YouTube para quebrar essas objeções e converter mais espectadores em clientes.
Exemplos de Objeções
- Eu não tenho tempo para fazer o curso.
- Eu não tenho dinheiro para investir no curso.
- Eu não sei se o curso vai funcionar para mim.
- Eu tenho medo de não conseguir terminar o curso.
- Já existem muitos cursos gratuitos disponíveis online.
O Poder do Algoritmo do YouTube
Para começar, é importante entender um ponto crucial sobre o algoritmo do YouTube.
Ele leva em consideração o histórico de navegação dos usuários.
Quando alguém visita seu canal, o YouTube marca essa pessoa como “espectador do canal” e começa a recomendar seus outros vídeos para ela.
Isso significa que, se você criar conteúdo estratégico, pode direcionar esses espectadores ao longo de uma jornada que quebra suas objeções e os leva a comprar seu produto.
Mapeamento de Objeções
O primeiro passo é mapear as objeções dos seus clientes. Existem duas formas principais de fazer isso:
1. Objeções do Cliente Ideal
Comece listando as objeções comuns que seu cliente ideal pode ter.
Por exemplo, se você vende um curso de empreendedorismo, uma objeção comum pode ser “Não sei se empreender é realmente para mim”.
Nesse caso, um vídeo como “Teste se Empreender é Realmente para Você” pode ser muito eficaz.
Com o tempo, você pode expandir essa lista e criar vídeos para cada nova objeção que surgir.
2. Objeções dos Clientes Atuais
Outra abordagem é coletar objeções diretamente dos seus clientes atuais.
Ofereça uma call individual e pergunte:
- Por que você comprou?
- O que te convenceu a comprar de mim?
- O que quase te fez não comprar?
- Você estava considerando outro curso?
As respostas a essas perguntas fornecerão insights valiosos sobre as objeções que você precisa abordar.
Esses padrões podem ser transformados em vídeos que respondem diretamente às preocupações dos seus clientes.
3. Aprofundando na Descoberta das Objeções
Muitas vezes, os clientes não revelam o verdadeiro motivo de suas objeções.
É importante “cavar mais fundo” para descobrir a raiz do problema.
Por exemplo, se um cliente diz que não sabe se é o momento certo para comprar, pergunte “Por que?” e continue explorando até chegar à verdadeira objeção.
Isso pode revelar insights profundos que você pode usar para criar conteúdo ainda mais direcionado.
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Colhendo Feedbacks com o Público
Utilizar a aba comunidade do YouTube para enquetes e pesquisas pode ser uma excelente maneira de colher feedbacks.
Faça perguntas relacionadas ao vídeo da semana ou questões mais amplas sobre os interesses e preocupações dos seus espectadores.
Isso não só aumenta o engajamento, mas também fornece informações valiosas para a criação de novos conteúdos.
Personalização com a Aba "Para Você"
A aba “Para Você” do YouTube é uma ferramenta poderosa que permite ao algoritmo recomendar vídeos específicos para cada espectador com base em seu histórico de visualização.
Ativar essa função em seu canal ajuda a garantir que seus vídeos de quebra de objeção sejam mostrados para os espectadores certos no momento certo.
Isso pode aumentar significativamente as chances de converter espectadores em clientes.
Criando um Labirinto de Vídeos
Um “labirinto de vídeos” é uma estratégia para cercar seus espectadores por todos os lados com conteúdo relevante.
Por exemplo, se você está criando um vídeo de pitch de vendas, inclua objeções comuns e responda-as ao longo do vídeo.
Use:
- cards
- links na descrição
- comentários fixados
- telas finais
Para direcionar os espectadores a outros vídeos que abordam essas objeções.
Isso mantém os espectadores engajados e aumenta as chances de conversão.
No final do seu vídeo, use as telas finais para recomendar mais dois vídeos relevantes.
Isso mantém os espectadores no seu “labirinto de vídeos” e aumenta as chances de que eles encontrem respostas para todas as suas objeções e, eventualmente, tomem a decisão de compra.
Quebrar objeções dos seus clientes com o YouTube não só é possível, mas pode ser extremamente eficaz.
Com as estratégias certas, você pode transformar objeções em oportunidades e aumentar suas vendas de produtos digitais.
Ative esses recursos em seu canal e comece a ver os resultados!
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